КЕЙС ВЫПУСКНИЦЫ "БИЗНЕС ИСКУССТВА" СВЕТЛАНЫ АНДРОНОВОЙ

Сколько себя помню, всегда любила шить, придумывать новые модели, помогать людям быть привлекательнее. Идея создать своё ателье пришла 10 лет назад. Тогда я работала закройщиком в ателье. Это была любимая работа, но тесновата для моего полета творческой мысли. Хотелось свободы. У меня была наработанная клиентская база и огромное желание стать хозяйкой собственного ателье. С этим багажом я открыла ателье "Элен".

Было ли мне страшно начинать собственный бизнес? Да, это была гремучая смесь желания с незнанием основ бизнеса, неуверенностью в собственных силах и непониманием ближайших шагов в своем деле.

Со временем я как-то вжилась в роль предпринимателя, поднакопила знаний, появился управленческий опыт. Мне повезло на старте. Достаточно быстро появились крупные клиенты, с которыми я сотрудничала не один год. Мы дорабатывали эскизы и отшивали форму для персонала ресторанов "LES MARCHES" и "ДРУГОЕ МЕСТО", а также форму учеников ШКОЛЫ №22. Для ресторана мы разрабатывали дизайн формы, она была в стиле средневековья и выглядела очень красиво.

Это был период бурного роста. Заказы прибавлялись, а ателье набирало обороты и обрастало постоянными клиентами. Тогда мне казалось, что жизнь удалась!

Со временем бурный рост превратился в стагнацию, а после стагнации - в борьбу за выживание. Постоянные клиенты потихоньку уходили, а я, пытаясь сохранить оборот, давала скидки и льготы, работая практически без прибыли. К концу 2013 года моя прибыль от бизнеса редко превышала 100-110 тыс. руб.

Я привыкла к мысли, что такая прибыль - потолок, перескочить ее нельзя. В тот период мне больше хотелось стабильности, ведь бизнес сезонный.

Сейчас я хвалю себя за то, что не дала "стабильности" убить во мне искателя. Я видела успешные примеры и искала способы перейти на более высокий уровень доходности.

Кроме того, я хотела перестать быть ремесленником и больше времени посвящать управлению и развитию бизнеса. Как прекратить хождение по кругу я не знала. Ведь, чтобы заниматься стратегией нужны деньги. А чтобы они были, мне надо было садиться за машинку и выполнять работу швеи и я была убеждена, что чем интенсивней я работаю, тем больше денег у меня будет.

Моё знакомство с "БИЗНЕС ИСКУССТВОМ" состоялось в декабре 2013 года . Это был мастер-класс Марии Леонтьевой на котором она рассказывала об этапах построения бизнеса, говорила о пользе и ценностях, связанных с бизнесом. Я много нового узнала на этой встрече, но, главное, – я приняла решение пройти обучение в "БИЗНЕС ИСКУССТВЕ". Это как « любовь с первого взгляда». Для себя я давно искала бизнес-образование, но не могла подобрать то, что соответствовало моим запросам.

Я поставила цель: продвинуть свои услуги, повысить спрос, привлечь новых заказчиков и удержать тех кто ещё был с нами, построить работу и общение так, что бы клиенту было интересно и выгодно обращаться к нам за услугами. Хотелось создать центр притяжения для клиентов.

Идея отшить собственную коллекцию одежды пришла на уже первых занятиях. А вот решимости совсем не хватало. На сомнения уходило время и силы. "Зачем мне это? Вроде как все хорошо. Придется напрягаться. и пр."

В какой-то момент, желание видеть свои коллекции, выйти из образа швейной мастерской и развить бренд дизайнера победило! Многие друзья, знакомые и заказчики поддержали меня и решение было принято. Я отрезала все пути отступления и приступила к созданию коллекции. Это мой первый результат обучения.

Сейчас я развиваю 3 направления: индивидуальный пошив, ремонт вещей и выпуск собственных коллекций. Для развития мы создаём больше ценностных предложений, совершенствуем ценовую политику, правильно сегментируем целевую аудиторию. По каждому направлению на основе полученных знаний я разрабатываю систему привлечения и поощрения клиентов. Разрабатываю тарифные планы.

Развитие ателье по спланированной бизнес-модели увлекло меня полностью. Ведь принципы, используемые в создании коллекции идентичны принципам развития бизнеса. Поэтому бизнес-мышление далось мне достаточно легко.

Самое ценное - это выводы, сделанные за время обучения в "БИЗНЕС ИСКУССТВЕ"

Постоянно нужно повышать свою эффективность. Когда останавливаешься в развитии - бизнес начинает чахнуть. Ведь бизнес – это зеркальное отражение владельца. И он просто показывает в каком я сейчас состоянии.
Прислушиваться к потребностям клиента. Бывает клиент приходит с какой-либо вещью любимой, но уже старой. Расставаться с вещью он не хочет и жалуется, что такой уже не может купить. Сейчас я не пропускаю таких вот скрытых запросов. А просто предлагаю сшить точно такую же вещь.
Предлагать нужные решения исходя из личных уникальных обстоятельств каждого клиента. Именно индивидуальный подход и создает бренд дизайнера и делает клиентов приверженцами. Одежда имеет гораздо большее значение, чем просто красивая упаковка. Она часто помогает клиентам решить свои задачи.
Не стоить тратить время на страх принять неверное решение. Без решений и действий не будет, а достижений тем более. В последнее время я приняла много судьбоносных решений. Было странно, но этот страх не блокировал действия, а, наоборот, помогал продумать детали. Сейчас я не жалею о принятых решениях, все они были верными и привели к результатам.
Больше разговаривать с успешными людьми, получать у них уроки. Общение дает понимание в том ли направлении ты движешься. Порой одно только их слово и у тебя в голове куча идей.
Не бояться конкуренции и сравнивать только себя нынешнюю по отношению к себе прошлой. А у конкурентов стоит учиться и взаимодействовать, чтобы развивать всю отрасль.
Любовь к своему делу заставляет двигаться вперёд. Вот я, не представляю чем бы я могла ещё заниматься по жизни. Любовь к шитью у меня с детства. Выбор был однозначный и трудности не заставили бросить любимое дело.
Цель должна быть на результат. То есть поставить цель, обязательно определить результат по которому можно оценить достижение цели и проработать план. Вот и весь секрет эффективности и успеха.
Развитие собственного дела зависит от меня. Я выбираю направление развития, принимаю решение и внедряю технологию.
Правильное планирование задач всегда даёт хороший результат. Мы сломя голову бежим по жизни и пытаемся делать или не делать кучу дел одновременно, не подумав что можно всё правильно и выгодно спланировать . И результат не заставит себя ждать.

Перечислю несколько результатов, к которым я пришла:

Прибыль выросла на 70-100% и я знаю что делать, чтобы она продолжала расти
Коллекция готова и я приступила к ее продвижению
Сейчас ателье "Элен" превратилось в "Одежду для искушенных"
Создала сайт и скоро начну его окупать
Использую соцсети для продвижения, раньше даже не задумывалась о таком способе
Внедряю CRM систему
Использую техники продаж для построения грамотных отношений с клиентами
После обучения стала увереннее в себе, быстро и качественно принимаю решения. Правильное планирование времени даёт хороший результат.

Во время обучения, конечно же, возникали трудности. Это и непонимание в выполнении домашнего задания, и нехватка времени, и затягивание в принятии решений. Знания и инструменты всё добавлялись и добавлялись: СММ продвижение, SEO-оптимизация, e-mail маркетинг и технологии продаж. Бизнес-модель и финансовая модель чего стоили! Многое хотелось успеть а также и внедрить. Порой думала, а надо ли мне это? Но ответ был один - надо!! И принятое решение о создании коллекции тоже хотелось быстрее реализовать. А когда началась работа над коллекцией пришлось сделать вывод, что спешка тут не к чему.

За время обучения я смогла развить в себе способность быть результативной, целеустремлённой и успешной. Научилась принимать решения, а не тянуть, пока кто-то за меня не сделает этого. А, главное, вышла из-за швейной машинки и занялась развитием бизнеса.

В ближайшее время я планирую разработку осенней коллекции, а затем и новогодней. Это два проекта следующим один за другим. А главное, поставить на поток продвижение и продажу уже готовой и следующих коллекций. Ключевыми задачами также являются: доработка сайта, продвижение в соцсетях, запуск интернет-продвижения и рекламы. Разработка и выпуск сертификатов на обслуживание для постоянных клиентов. Нелишним будет продолжить обучение. Я даже могу сказать, что это будет - дизайн или продолжение БИЗНЕС-ИСКУССТВА.

Я очень довольна, что узнала о проекте и обучалась у Марии. Те знания, что я получила придают мне силы и уверенность. Я поняла, осознала, что до обучения я жила без цели. Нет цели - нет результата, стремиться не к чему, достигать не чего.